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Normas de Alojamiento: 1- Check-in y check-out: El horario de check-in es a partir de las 15:00 horas y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 horas. Si necesita un horario diferente, comuníquese con nosotros con anticipación para que podamos verificar la disponibilidad (pueden aplicarse cargos adicionales). 2- Capacidad máxima: El alojamiento permite un número máximo de huéspedes. Consulte la descripción del listado para confirmar la capacidad adecuada de la propiedad. No está permitido exceder este número sin autorización previa. 3- Política de cancelación: Nuestra política de cancelación sigue las pautas de Airbnb. Consulte la información al momento de la reserva para comprender las condiciones y posibles tarifas de cancelación. 4- Cuidado de la propiedad: Le pedimos que trate la propiedad con respeto y la cuide durante su estadía. Cualquier daño o pérdida de artículos será responsabilidad del huésped y pueden aplicarse cargos adicionales. 5- Silencio y vecindad: Respetar a los demás residentes y vecinos del edificio o zona. Mantenga el volumen de la música y el ruido bajo desde las 22:00 horas y antes de las 9:00 horas y evite comportamientos que puedan causar molestias. 6- No se permite fumar: Nuestro alojamiento es estrictamente para no fumadores. Está prohibido fumar dentro de la propiedad, incluidos balcones y ventanas. Si desea fumar, utilice las áreas designadas fuera de la propiedad. 7- Mascotas: Consulta la política de mascotas en el anuncio. Algunas propiedades pueden admitir mascotas previa solicitud y pago de una tarifa adicional. 8- Invitados adicionales: Si desea recibir visitas adicionales durante su estadía, por favor infórmenos con anticipación. Es posible que se aplique un cargo adicional a los huéspedes no incluidos en la reserva original. 9- Fotos y filmaciones en las áreas comunes del condominio: Cada condominio tiene sus propias reglas para permitir fotografías y filmaciones profesionales, consulte las reglas de cada condominio. 10- Responsabilidad del uso del minibar: Nuestra propiedad dispone de un minibar a disposición de los huéspedes. Es importante observar las siguientes pautas con respecto a su uso. Reposición: El minibar se repone entre cada reserva, asegurando la disponibilidad de artículos frescos y de calidad. Si desea solicitar un artículo específico, infórmenos con anticipación para que podamos verificar si podemos atender su solicitud. Verificación: Antes del check-in, realizamos un doble control para asegurarnos de que todos los artículos del minibar están correctamente listados y en perfecto estado. Facturación: Al finalizar su estancia, nuestra dirección realizará un nuevo control del minibar. Si se ha consumido algún artículo del minibar, nos pondremos en contacto contigo para realizar el cargo correspondiente. Los valores de los artículos consumidos serán informados previamente para su conocimiento. Es importante resaltar que el huésped es responsable del correcto uso del minibar y del pago de los artículos consumidos. Si identifica algún problema con el minibar durante su estancia, le rogamos que nos lo informe inmediatamente para que podamos solucionarlo de la mejor manera posible. Agradecemos su comprensión y cooperación con respecto a esta regla. 11- Seguridad: Mantenga puertas y ventanas cerradas cuando no esté en la propiedad y lleve consigo sus objetos de valor o guárdelos en lugares seguros. Después del check-out, nuestra gerencia realiza una inspección para verificar si hay pertenencias dentro de la unidad. No somos responsables de pérdidas o daños. 12- Responsabilidad del huésped: El huésped es responsable de su propia seguridad durante su estancia, así como del uso adecuado de todas las instalaciones y equipos disponibles en la propiedad. Al reservar, aceptas cumplir con todas estas reglas durante tu estancia. Si hay un problema o violación de las reglas, nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias, incluida la cancelación de la reserva sin reembolso. Si tienes alguna duda o necesitas una aclaración adicional, no dudes en contactarnos vía chat, tenemos un equipo listo las 24 horas del día para atenderte mejor. 13- Cualquier artículo roto/dañado o manchado (ropa de cama, mesa y baño) se cobrará una tarifa (a consultar) para la devolución del artículo. 14- Al finalizar su reserva, retire la basura del departamento y colóquela en el bote de basura del condominio 15- Si necesita algún artículo que no está en el anuncio, deberá solicitarlo a nuestro departamento de atención al cliente. 16- No somos un hotel y por lo tanto, no contamos con un equipo disponible las 24 horas del día para atender a todos los huéspedes al mismo tiempo (a excepción de emergencias), el concierge de cualquier condominio en el que operamos algún apartamento no tiene conexión con nuestro equipo, por lo tanto, use el sentido común al evaluar.